【ホテル】採用単価15万円超→3万円。シフトのミスマッチから募集を見直した事例

全国展開するホテル事業の企業様。応募はあっても、勤務日数や時間帯が合わず、面接につながらないことが課題でした。シフト・通勤条件を求人で明確にし、その働き方に合う人へ魅力が伝わる募集へ変更。採用単価は15万円超から3万円になりました。

この事例の要点

• 課題：応募者の希望と勤務条件が合わず、面接につながらなかった
• 見直し：シフト・通勤条件を明確にし、働き方に合う人へ訴求
• 成果：採用単価15万円超から3万円へ

応募が来ても、必要なシフトで働ける人に出会えない

応募が増えれば、そのまま採用が進むとは限りません。今回の募集では、勤務日数や時間帯の不一致があり、面接につながらない状態でした。

勤務条件が十分に伝わっていなければ、応募があっても次の選考へ進みにくくなります。そこで、募集の入り口から働き方が伝わる内容へ見直しました。

見直したこと：応募前に、働けるかどうかを判断できる求人へ

① シフトと通勤条件をはっきり伝える

求人で示す勤務日数、時間帯、通勤条件を整理しました。仕事の魅力に加えて、どんな働き方になるのかを具体的に伝えるためです。

候補者が自分の生活と照らし合わせ、無理なく働けるかを判断できる。そうした情報を、応募前に確認できる形に整えました。

② その働き方を選ぶ人に、魅力を届ける

条件の記載を増やすだけで終わらせず、その働き方に合う人へ魅力が伝わるように募集を見直しました。

幅広い人に同じ内容を届けるのではなく、勤務条件と候補者の希望が重なる接点から求人を考える。応募数とともに、面接・採用へ進めるかを重視した見直しです。

結果：1人あたりの採用単価が3万円に

見直し後の採用単価は、15万円超から3万円になりました。

この事例で向き合ったのは、応募後に分かる条件のミスマッチです。採用単価を見直す際には、応募数だけでなく、その先の面接・採用までを分けて見る必要があります。

応募はあるのに、ホテルの採用が進まない企業様へ

応募者を増やす前に、今の求人で勤務条件が伝わっているかを確認しませんか。

募集職種・勤務地・必要なシフトを伺い、どこで採用が止まっているのかを整理します。現在の条件で、何から変えるべきかをご相談いただけます。